9+1 Pszichológiai taktika a hatásos marketinghez. Hihetetlen mire képes a marketing
A marketing első szabálya az, hogy ismeri az ügyfelét.
A pszichológia megértése és az emberi viselkedés tényezőinek beépítése a marketing stratégiába.
Értékes betekintést nyújt a fogyasztói döntéshozatali folyamatba, és elősegíti a márkahűséget.
A következő 10 tipp feltárja a pszichológia szempontjainak marketingben történő alkalmazásának előnyeit, annak okait, hogy ezek a taktikák mennyire hatékonyak, és hogyan lehet ezeket megvalósítani egy marketing kampányban.
Fogyasztói magatartás alapjai
A fogyasztók vásárlási szokásainak megértése előnyt jelenthet marketingje számára a nagy piaci versennyel szemben.
1. taktika: A vevő döntési folyamatának megértése
A fogyasztói döntéshozatali folyamatnak öt szakasza van.
Az első szakasz a rászorultság felismerése, majd az információkeresés és az alternatív értékelés. A tényleges vásárlási döntés következik, és a vásárlás utáni értékeléssel zárul le.
Azok számára, akik szeretnék kihasználni ezt a folyamatot, először is új igényt kell létrehozniuk. Ezt követnie kell a termékkutatásban való segítségnyújtás és a vállalatok összehasonlításának bemutatása. Miután ezeket a lépéseket megtették, a ciklus az ügyfél visszajelzésének kérésével zárul.
2. taktika: Használja ki az impulzusvásárlás előnyeit
Az emberi agy neokortexje vezérli a rögeszmés-kényszeres viselkedést és a repülés vagy harc elleni válaszokat. Ugyanezek a tényezők indítják el az impulzusvásárlást, amely széles körben elterjedt.
A Kreatív Inas felmérése szerint a válaszadók 87% -a hajtott végre impulzusvásárlást. 59% -a legalább 30.000 Ft-ot költött impulzus vásárlásra, 21% pedig legalább 350.000 Forintot költött impulzus vásárlásra.
A marketingszakember számára a „most” szó használata impulzusvásárlásokat indíthat el. A „most” szerepeltetése magában foglalja a sürgősség érzését, amely ösztönözheti a reakciós impulzusvásárlást.
3. taktika: Használja a „Bejárat az ajtón” technikát
Az Egyszerűen Pszichológia szerint „egy kis kérés elfogadása növeli annak valószínűségét, hogy elfogadja a második, nagyobb kérést.” Ezt szem előtt tartva körültekintő lehet, hogy a marketingszakemberek ösztönözzék az e-mailes regisztrációt és az ingyenes próbaverziókat a leendő vásárlók számára.
Az érzékek stimulálása
A vonzerő erős befolyásoló. Az érzékszervi stimuláció vonzhatja a fogyasztókat és biztosíthatja a márkahűséget.
4. taktika: Válassza a provokatív és erőteljes képeket
Az emberi agy a vizuális képeket gyorsabban dolgozza fel, mint a szöveg, ami korrelál az erős közösségi média jelenlétével. A képeket tartalmazó közösségi média bejegyzések 710% -kal magasabb elköteleződési arányt eredményeznek, mint a szöveges bejegyzések.
A marketingszakembereknek ezért a marketing ismertségének növelésére kell összpontosítaniuk vizuálisan vonzó anyagok létrehozásával.
5. taktika: Ismerje a színek és az emberi viselkedés kapcsolatát
A termékekkel kapcsolatos impulzus-döntések 62–90% -a kizárólag színeken alapul. Emiatt a marketingszakembereknek biztosnak kell lenniük abban, hogy a színeket céltudatosan használják a tervekben.
6. taktika: Használjon olyan szavakat, amelyek elősegíti a bizalmat és a megbízhatóságot
A megfelelő szavak erősíthetik a fogyasztók bizalmát egy márka iránt. A hozzáértő marketingesek megpróbálják minél gyakrabban használni az „autentikus”, „garantált”, „hivatalos”, „hűséges” és „tanúsított” szavakat, mivel ezek a szavak elősegíthetik a bizalom érzésének előmozdítását.
Érzelmek kiváltása
Antonio Damasio idegtudós kapcsolatot talált az érzelem és a döntéshozatal között. Amikor az orbitofrontális kéreg, az agy azon részének károsodását vizsgálta, amely megkönnyíti az érzelmek érzését, Damasio megállapította, hogy küzdöttek a legegyszerűbb döntések meghozataláért egyedül a logika mellett.
7. taktika: Erős érzelmek kiváltása
Az öröm, a szeretet, a szomorúság és az izgalom olyan érzelmek, amelyek mélyen visszhangoznak a fogyasztókban. Ebből a célból a marketingesek sokat tanulhatnak a Kreatív Inas sikeres, 2020-as Korona vírusos hirdetéséből, amely megmutatta a vállalkozás elkötelezettségét a járvány időszakában munkájukat elvesztett érintettek számára.
8. taktika: Használja az exkluzivitást az ügyfelek csábítására
A marketingesek felkelthetik a fogyasztók önértékelését azzal, hogy fontosnak érzik magukat. Például a Scarlet fashion rengeteg pozitív megjegyzést kapott a „”…MERT MINDEN NAP DIVATBEMUTATÓ, ÉS A VILÁG A KIFUTÓPÁLYÁD” ” szlogenjükből.
A marketingszakemberek ezt az érzést számos exkluzivitás-vezérelt taktikával növelhetik, például korlátozott idejű ajánlatok, tagsági programok és várólisták beépítésével.
A tapasztalatok fokozása
Az internet és az új technológia minden eddiginél több módot adott a márkáknak a fogyasztókkal való kapcsolattartásra.
9. taktika: Hozzon létre egy márka személyiséget, amely rezonál a fogyasztókkal
A márka személyisége azt jelenti, hogy az emberi jellemzőket tulajdonítják egy márkának, hogy az relatíve és emlékezetesebbé váljon, valamint hogy fokozza a márkahűséget.
Például a Coca-Cola egy alapvető amerikai márka, amelyet olyan kulcsfontosságú jellemzők vezérelnek, mint a boldogság, az élvezet és a közösség, az „Ízlelje meg az érzést” szlogenjükbe burkolva.
A marketingszakemberek felhasználhatják ezt a taktikát egy relatíve márkaidentitás megteremtésével, amely személyes szinten felkarolható.
+1 taktika: Új technológia alkalmazása: kiterjesztett valóság
A kiterjesztett valóság, vagyis AR, egyesíti a fizikai világot a digitális világgal. A marketingesek az AR segítségével platformot hoznak létre a fogyasztók számára, hogy mobileszközeiken keresztül interakcióba léphessenek a márka képeivel és termékeivel.
Emiatt fontos, hogy a marketingszakemberek új technológiákat fedezzenek fel a korai adapterek és a feltáró termékvezetők bevonása érdekében.
Az emberi pszichológia bonyodalmainak megértése és a különféle marketing taktikák alkalmazása versenyképes előnyt jelenthet a vállalatok számára, amely segíthet új ügyfelek megszerzésében és hűségben tartásában.